Conditions générales de vente
Les dispositions ci-après établissent les conditions générales de vente des produits vendus par « Au pays des petits » (le vendeur) sur le site www.aupaysdespetits.com
Toute commande passée sur ce site vaut pour acceptation entière et totale des conditions générales de vente.
Article 1 :
Le site « Au pays des petits » proposent des accessoires textiles originaux destinés à l’univers des enfants et des femmes. Ces créations textiles sont la propriété de la créatrice de la marque « Au pays des petits ».
Elles sont protégées au titre des droits d’auteurs et propriété intellectuelles.
Toute contrefaçon ou reproduction même partielle est passible de poursuites judiciaires.
L’ensembles des photos ont été réalisées de manière artisanale, il peut donc y avoir certaines différences entre les coloris. Les photographies ne sont pas contractuelles mais les plus ressemblantes possibles.
Articles personnalisés :
· Pour les produits ayant une personnalisation avec du Flex : le Flex est certifié Oeko tex, sans substance chimique, adapté aux enfants. La fixation se fait par chaleur, avec presse en refroidissant, le Flex se fixe sur le tissu. La fixation se faisant de manière artisanale, des défauts peuvent apparaître. Cela ne sera pas considéré comme defaults.
Article 2 : Commandes
Afin de passer commande, des choix vous seront demandés, sans la réponse à tous ces choix, un mail vous sera envoyé, sans retour de votre part dans les 24h, le choix sera fait par mes soins.
Pour la couleur du prénom, elle sera déterminée lors de la conception, par mes soins.
Une fois votre commande passée, aucunes modifications sera accepté, si le tissu correspond à votre commande mais pas à vos attentes, je me réserve le droit de refusé un échange ou un remboursement (uniquement pour les commandes personnalisées)
Article 3 : Frais & Délais de livraison
Produits en stock : livraison sous 3 jours ouvrés, si une modification est demandée sur un produit en stock, vote demande fera partie des commandes personnalisées, un délai supplémentaire sera impacté.
Commande personnalisée : Votre commande sera envoyée sous 2 à 3 semaines hors des périodes de Noël (Novembre et décembre) et rentrée scolaire (de Juin à Octobre), lors de ces 2 périodes les délais peuvent être rallongés, mais ils seront annoncés sur le site, en temps voulu.
Une fois votre commande expédiée, un mail de confirmation vous sera envoyé afin de suivre le transit de celle-ci.
Délais annoncés par La Poste, :
Lettre suivis : 3 à 4 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont indicatifs, aucune responsabilité ne sera prise par «au pays des petits » pour un retard de livraison, aucun dédommagement sera fait.
Lors du passage de commande, vous vous engagé à l’exactitude de votre adresse.
Article 3 : Echange et remboursement
Conformément à l’article L120-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande,
Cette clause n’est valable uniquement que sur les articles en stock, et non sur les articles personnalisés.
Afin d’obtenir le remboursement de la commande, les articles doivent être retournés :
· En bon état,
· Complets,
· Propre, ne doivent pas avoir été utilisés,
· Dans leur emballage d’origine.
Au Pays des petits se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement si l’une des conditions spécifiées ci-dessus ne sont pas respectée.
Les frais de port payé lors de la commande ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, les articles retournées devront être retournée avec le même mode de livraison que pour l’envoi de celle-ci.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du passage de votre commande.
Pour effectuer une demande de remboursement, celle-ci devra être effectué par mail uniquement.